노동력은 지난 몇 년 동안 상당한 변화를 겪었습니다.
하이브리드 및 원격과 같은 새로운 형태의 작업으로의 전환에서 인공 지능 의 광범위한 채택에 이르기까지 고용주와 직원은 많은 어려움에 직면합니다.
가장 중요한 과제 중 하나는 팀을 위한 분석 직원들에게 필요한 기술입니다.
LinkedIn의 ‘ 직장 학습 보고서 2024 ‘에 따르면, 직무에 필요한 기술은 2015년 이후 25%가 변했으며, 전문가들은 이 숫자가 2027년까지 다시 두 배가 될 것으로 예상합니다.
디지털 기술 격차는 많은 마
케팅 리더와 팀에 우려를 안겨줍 이메일 데이터 니다.
브랜드 인지도를 높이고, 트래픽을 유도하고, 고품질 리드를 생성하기 위해 디지털 채널을 활용해야 하기 때문입니다.
이는 의사결정권자와 리더가 팀이 현재 어떤 기술을 가지고 있는지, 그리고 지식 격차가 있는지 이해하는 것이 중요하다는 것을 의미합니다. 강화해야 할 기술 영역을 이해함으로써 고용주는 직원에게 힘을 실어주고 사업 성장을 촉진하는 효과적인 교육을 제공할 수 있습니다.
이 블로그에서는 업계 표준 및 경쟁사와 비교할 수 있는 단계별 기술 격차 분석을 수행하는 방법을 보여줍니다. 또한 직접 수행할 때 사용할 수 있는 예와 유용한 템플릿도 제공합니다.
1단계: 조직 목표 정의
기술 격차를 파악하기 전에 마케팅 팀의 목표와 목적을 이해하는 것이 중요합니다. 이러한 목표는 팀이 성공을 이루는 데 필요한 기술을 정확히 파악하는 데 도움이 됩니다.
주요 질문은 다음과 같습니다.이 도움이 될 수 있음)
2단계: 필수 기술 결정
” 기업 리더의 40%가 지난해 기술 격차가 심화됐다고 인정 ”
– 2024년 인력 기술 격차 현황’, 비즈니스를 위한 스프링보드
다음 단계는 조직이 목표를 달성하는 데 필요한 핵심 기술과 전문 지식을 파악하는 것입니다.
여기에는 현재 운영에 필요한 기술뿐만 아니라 미래의 성공을 이끌어낼 기술도 포함되어야 합니다. 또한 더 많은 회사가 기술 기반 채용으로 이동함에 따라 협업이나 문제 해결과 같은 실용적 또는 소프트 기술 도 포함되어야 합니다.
주요 질문은 다음과 같습니다.
예: AI 기술은 마케터가 콘텐 팀을 위한 분석 츠 생성에서 자동화에 이르기까지 다양한 작업에 널리 사용합니다. 즉, AI기술은 마케터에게 점점 더 중요해지고 있습니다 . 현재와 미래의 AI 기술 말입니다. 따라서 조직에서 달성하고자 하는 AI 역량에 대 슬픈 인생 상자 해 생각하고 필요한 기술을 계획하세요.
3단계: 현재 팀 기술 평가
이제 목표와 조직의 발전에 필요한 필수 기술을 알았으니, 마케팅팀의 지식을 평가할 때입니다.
이 데이터를 수집하기 위해 사용할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.
직원 자체 평가: 설문 조사, 설문조사 또는 성과 평가를 통해 팀원들에게 관련 기술에 대한 능숙도를 평 부하 직원, 감독자로부터 의견을 모아 각 직원의 능력에 대한 포괄적인 관점을 얻으세요.
DMI 팀 기술 테스트: 기술 평가를 요청하려면 당사 팀에 문의하세요. 이를 통해 직원의 능력을 평가하고 벤치마킹하고, 기술 향상을 위해 교육이 필요한 특정 분야를 파악하는 데 도움이 됩니다.
예: 설문 조사나 질문지를 사용하여 직원들이 필요하다고 생각하거나 새로 고치고 싶어하는 기술을 파악합니다. 기술 수준은 역할에 따라 다르므로 역할별 매트릭스가 유용할 수 있습니다.
5단계: 기술 격차 식별 및 시각화
현재 기술에 대한 데이터를 수집하고 필요한 기술과 비교한 후 격차를 파악할 수 있습니다.
조직적 관점에서 더 큰 그림을 보려면 팀을 위한 분석 부서 및 팀 수준에서 이를 수행하는 것이 가치가 있을 수 있습니다. 그런 다음 각 사람이 무엇을 해야 하는지와 현재 기술 수준에 따라 필요한 기술과 중요성이 달라지므로 역할 수준에서 이를 수행할 수 있습니다.
따라야 할 단계:
비교 차트 또는 매트릭스를 만듭니다. 각 역할 또는 팀원을 그들이 가진 기술과 필요한 기술과 함께 나열합니다. 불일치가 있는 영역을 강조합니다.
영향 평가: 각 기술 격차가 비즈니스 성과에 미치는 영향을 평가합니다.
격차의 우선순위 지정: 비즈니스 영향에 따라 조직 목표에 대한 중요성과 개발의 긴급성을 기준으로 기술의 순위를 매깁니다.
Excel, Google 시트 또는 기술 관리 플랫폼과 같은 도구를 사용하여 분석을 구성하고 시각화할 수도 있습니다.
예: 다음은 필요한 수준과 실
제 수준과 함께 기술의 중요성을 보여주는 간단한 행렬입니다.
기술 매트릭스 예시
6단계: 기술 격차를 해소하기 위한 계획 개발
차이점을 파악한 후 다음 단계는 이를 해결하기 위한 전략을 만드는 것입니다.
기술과 긴급성에 따라 다음 접근 방식 중 하나 또는 여러 개를 조합하여 구현해야 할 수도 있습니다.
교육 및 개발: 온라인 과정, 워크숍 팀을 위한 분석 또는 멘토링 프로그램을 구성하여 부족한 분야에서 팀의 기술을 향상시키세요. 모든 교육 방법이 동등하게 만들어진 것은 아니라는 점을 기억하세요! 마케팅 리더와의 보고서 에 따르면 , 리더의 95%가 ‘한입 크기 학습’을 가장 효율적인 교육 방법으로 여깁니다.
매우 특화된 요구 사항의 경우, 일부 작업을 아웃소싱하는 것이 비용 효율성이 더 높을 수 있습니다.
역할 재할당: 조직의 요구 사항과 더 긴밀하게 부합하는 강점과 기술을 갖춘 개인에게 책임을 전가합니다.
“DMI 과정에서 얻은 교훈
은 이제 우리 팀의 운영에 필수적입니다. 우리는 캠페인을 모니터링하고 성과를 보다 효과적으로 전달하기 위해 고급 분석 전략을 채택했습니다. 또한 팀은 향상된 데이터 보고 및 시각화 기술을 활용하여 보다 정보에 입각한 의사 결정을 내리고 있습니다.” – Philipp Karbun, Sony의 주요 계정 관리자
7단계: 진행 상황 모니터링 및 재평가
기술 격차 분석은 일회성 활동이 아닙니다. 팀이 계속 성장하고 조직 목표에 부합하도록 하려면 정기적인 모니터링과 재평가를 수행해야 합니다.
이러한 조치를 통해 추진력을 유지하고 훈련 프로그램이 효과적인지 확인하세요.
이정표 설정: 개발 계획을 작은 목표로 나누고 각 단계마다 진행 상황을 검토하세요.
개발 추적: 참여율이나 완료율과 같은 성과 지표를 사용하여 교육 프로그램의 효과를 모니터링합니다.
지속적인 피드백 받기: 직원과 관리자로부터 정기적으로 피드백을 수집하여 기술 개발 이니셔티브가 효과적인지 확인하세요.
매년 기술 감사를 실시합니다. 기술 팀을 위한 분석 이 발전하거나 비즈니스 요구 사항이 변경됨에 따라 새로운 격차를 파악하기 위해 최소한 1년에 한 번 팀 기술을 재평가합니다.
결론