Ketika bisnis semakin beralih ke platform online untuk mencari tempat berburu pelanggan yang lebih menguntungkan. Abrolan langsung situs webAplikasi seperti Chatway dan Shopify Inbox menjadi sangat penting.
Jika Anda seorang pebisnis modern yang berharap dapat memberikan kesan mendalam pada calon pelanggan. Anda tidak boleh meremehkan kekuatan alat apa pun yang memungkinkan Anda lebih memahami apa yang dibutuhkan pengunjung web Anda.
Namun masalah muncul ketika mencoba! memilih alat dukungan pelanggan terbaik untuk bisnis Anda di antara banyak pilihan yang tersedia secara online. Chatway dan Shopify Inbox adalah dua contoh aplikasi obrolan langsung yang mungkin sulit Anda pisahkan dalam hal nilai! yang mereka tambahkan ke organisasi Anda.
Artikel ini akan membahas lebih
dekat fitur-fitur penting yang dapat diberikan oleh masing-masing alat ini kepada Anda. Setelah selesai membaca. Anda akan memiliki pemahaman yang lebih baik tentang apa yang ditawarkan setiap opsi dalam hal perpustakaan nomor telepon dukungan pelanggan. Antarmuka pengguna, harga. Apsi integrasi, dan keamanan. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut.
Ikhtisar Jalur Obrolan
aplikasi obrolan langsung chatway
jalur obrolanIni adalah salah satu alat obrolan langsung situs web paling terkenal yang tersedia online. Ini memiliki beragam fitur yang sebanding dengan beberapa aplikasi terbaik yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan kinerja bisnis Anda.Lihat perbandingan Chatway dengan aplikasi obrolan langsung lainnya.
Anda dapat menikmati fitur khusus seperti dukungan multisaluran dan multibahasa dengan alat obrolan langsung ini. Ini akan membuka pintu baru bagi bisnis Anda! dan memberi Anda akses ke kumpulan pelanggan yang belum pernah Anda jangkau sebelumnya.
Aplikasi obrolan langsung ini dilengkapi widget inovatif yang dirancang untuk menarik perhatian semua pengunjung web Anda dan memberi mereka akses ke semua yang mereka butuhkan tanpa terlalu mengganggu penjelajahan web mereka. Anda juga dapat menyesuaikan berbagai aspek aplikasi untuk memaksimalkan setiap peluang menampilkan merek Anda.
Ada juga banyak fitur back-end yang dirancang dengan
Mempertimbangkan tim dan bisnis Anda, seperti kolaborasi tim yang lebih baik serta alat pelaporan dan analisis yang ekstensif. Ini memungkinkan Anda mengintegrasikan aplikasi dengan bisnis Anda dengan lebih baik sekaligus memberi Anda data penting tentang kunjungan situs web dan konversi penjualan.
Tampaknya juga banyak pengguna di seluruh dunia yang sangat terkesan dengan layanan yang ditawarkan Chatway. Membukacapterra. Chatway memiliki peringkat bintang 4.9 yang sangat mengesankan. Salah satu hal yang disukai sebagian besar pengguna dari aplikasi ini adalah kemudahan penggunaannya. Menurut banyak pelanggan yang puas. Aingkat layanan pelanggan yang diberikan oleh tim Chatway juga merupakan poin positif yang besar bagi aplikasi ini.
Ikhtisar Kotak Masuk Shopify
Jika Anda bertanya-tanya apa yang diperlukan untuk menyaingi situs web obrolan langsung yang mengesankan seperti Chatway, lihat di sini:Kotak Masuk Shopify. Alat dukungan pelanggan ini adalah bukti bahwa aplikasi obrolan langsung yang dirancang dengan baik dapat membuat perbedaan besar dalam cara Anda berbisnis dan memberikan layanan penting kepada pelanggan Anda.
Salah satu fitur utama yang membuat Kotak Masuk Shopify menonjol dari yang lain adalah ia menyediakan kotak masuk terpusat tempat Anda dapat mengelola semua pertanyaan terkait pelanggan di satu tempat. Hal ini menghemat banyak waktu Anda, memungkinkan kolaborasi yang lebih baik antar anggota tim. Dan membantu mengurangi waktu tunggu antara permintaan pelanggan dan respons yang membantu.
Alat pendukung lainnya. seperti perpesanan
Otomatis dan klasifikasi pesan. Dirancang untuk memberikan dukungan lebih lanjut kepada tim Anda ketika menangani beberapa pertanyaan secara bersamaan. Pelanggan Anda tidak akan pernah tahu perasaan harus menunggu bertahun-tahun untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan sederhana saat Kotak Masuk Shopify sedang menunggu.
Alat dukungan pelanggan ini membantu Anda memaksimalkan interaksi ini dengan menyediakan platform tempat Anda dapat memilih sistem manajemen konten (cms) yang tepat untuk bisnis anda menampilkan berbagai diskon produk dan promosi khusus sambil menangani pertanyaan. Ini memberi Anda peluang emas untuk menjawab pertanyaan pelanggan dan melakukan penjualan pada saat yang bersamaan.
G2 memberi Kotak Masuk Shopify peringkat bintang 4,6. Hal ini membuatnya setara dengan beberapa aplikasi paling terkenal di industri. Kemudahan komunikasi antara tim dukungan dan pelanggan adalah salah satu manfaat terbesar yang disoroti oleh banyak pengguna yang mengandalkan Kotak Masuk Shopify.
Perbandingan Fitur Utama
Jika Anda bertanya-tanya yang mana dari dua alat obrolan langsung situs web berikut, Chatway vs. Shopify Inbox, yang terbaik untuk bisnis Anda, lihat poin pembicaraan utama berikut tentang setiap fitur aplikasi:
Antarmuka Pengguna dan Opsi Kustomisasi
Sangat mudah untuk menggunakan salah satu platform ini, tetapi dalam banyak kasus, Chatway tampaknya merupakan pilihan yang lebih baik. Usaha kecil dan perusahaan besar dapat menikmati transisi yang mulus dengan menerapkan praktik ini.
Opsi penyesuaian juga jauh lebih mengesankan di Chatway daripada di Kotak Masuk Shopify. Ini berarti Anda dapat meningkatkan branding dan personalisasi situs web Anda ke tingkat berikutnya saat menggunakan yang terakhir.
Kemampuan Integrasi dengan Platform Lain
Masing-masing alat obrolan langsung data bahan situs web ini dirancang dengan kemampuan integrasi yang mengesankan. Ini adalah salah satu area di mana salah satu aplikasi ini bisa menjadi pilihan yang baik bagi bisnis mana pun yang ingin memperluas pengaruhnya di berbagai platform media sosial.
Kurangnya kemampuan AI di Chatway mungkin menjadi sesuatu yang perlu dipertimbangkan jika Anda ingin mengidentifikasi kelemahan apa pun. Namun, hal ini tidak memengaruhi cara platform berintegrasi dengan halaman media sosial populer dan aplikasi lainnya.
Struktur Harga dan Keterjangkauan
Chatway dan Shopify adalah aplikasi obrolan langsung situs web yang gratis digunakan. Hal ini membuat mereka dapat diakses oleh lebih banyak pengguna, termasuk usaha kecil yang tidak memiliki anggaran besar untuk diandalkan.
Namun Chatway tampaknya menawarkan lebih banyak fitur untuk paket berbayarnya dibandingkan Shopify. Anda hanya perlu $9 per bulan untuk mendapatkan akses penuh ke platform Chatway. Dari perspektif ini, Chatway mungkin merupakan pilihan yang lebih terjangkau.
Harga obrolan langsung Chatway
Opsi Dukungan Pelanggan
Dukungan pelanggan yang ditawarkan Chatway sangat bagus. Meskipun tim Kotak Masuk Shopify juga melakukan tugasnya dengan baik, namun tingkat perhatian yang ditawarkan kepada pengguna Chatway masih kurang. Apa pun masalah yang Anda temui saat menggunakan platform ini, Anda dapat mengandalkan dukungan tim Chatway kapan saja, siang atau malam.
Masalah Keamanan dan Privasi Data
Terakhir, Anda perlu melihat bagaimana masing-masing aplikasi ini memproses data Anda dan melindungi situs web Anda dari akses tidak sah. Di era kejahatan dunia maya dan peretasan digital ini, Anda tidak boleh terlalu berhati-hati saat melindungi informasi bisnis dan pelanggan Anda.
Namun, Shopify Inbox dan Chatway memiliki fitur keamanan yang baik sehingga dapat menahan serangan cyber. Aplikasi ini juga berjanji untuk melindungi semua data yang dibagikan pelanggan, termasuk akses finansial yang diberikan saat berjualan online. Kedua aplikasi tersebut mematuhi standar dan peraturan industri; Ini berarti pelanggan dapat yakin bahwa informasi mereka berada di tangan yang aman.
Keputusan akhir
Memilih aplikasi obrolan langsung situs web terbaik untuk bisnis Anda memerlukan pertimbangan terhadap fitur semua alat yang Anda pertimbangkan dan kebutuhan bisnis Anda dalam hal dukungan pelanggan. Namun bagi sebagian besar bisnis, Chatway tampaknya menjadi aplikasi pilihan, menyediakan semua fitur dasar yang diperlukan untuk memberikan kesan pada pelanggan.
Meskipun keduanya sebanding dalam banyak aspek, Chatway mengunggulinya dalam hal dukungan pelanggan, antarmuka pengguna, integrasi, dan keamanan. Bahkan ketika menggunakan opsi berbayarnya, Chatway memenangkan pertarungan sebagai opsi nilai uang yang lebih baik.
Jika Anda seorang pebisnis online yang ingin menyingkirkan pesaing Anda, Chatway bisa menjadi kunci untuk mencapai tujuan Anda di tahun 2024. Kunjungi situs web danmendaftarHari ini.