El marketing por correo electrónico personalizado adapta cada correo electrónico para que se ajuste a las necesidades o los comportamientos únicos de un lector. Pero esto es más que simplemente usar un nombre en la línea de asunto; se trata de crear contenido relevante que refleje las preferencias e intereses del usuario.
También puede personalizar varios componentes en función de los datos del cliente de interacciones anteriores, como:
Tiempo
Imágenes
Llamados a la acción
Recomendaciones de productos
Por qué es esto importante?
Hay 359 millones de empresas en todo el mundo, e incluso si solo una pequeña parte de ellas realiza campañas de correo electrónico, eso ya es una competencia seria por la bandeja de entrada de su audiencia. Pero las estrategias de comprar datos de telemercadeo personalización de correo electrónico pueden generar una conexión personal más sólida y genuina con los clientes, una de las mejores formas de retenerlos a lo largo del tiempo.
Una estrategia de marketing por correo
Electrónico bien pensada puede hacer que sus clientes se sientan comprendidos, y estos pequeños detalles en sus esfuerzos de marketing crean confianza y lealtad. Va más allá de las transacciones únicas y avanza hacia relaciones a largo plazo.
Además, la personalización desmiente los mitos del marketing por correo electrónico. Por ejemplo, muchos piensan que los correos tendencias de marketing por correo electrónico reveladoras para los especialistas en marketing en 2024 electrónicos de texto simple no funcionan bien o parecen demasiado simples para tener un impacto. Pero un correo electrónico de texto simple personalizado y bien elaborado puede parecer más genuino y directo. Agrega un toque personal que puede destacarse entre el ruido de los gráficos llamativos.
Cómo encontrar datos útiles para la personalización del marketing por correo electrónico
A medida que avanza en la lista, preste mucha atención a los pasos específicos que debe seguir.
1. Historial de compras
Cuando sepa lo que alguien ya ha comprado, puede personalizar sus correos electrónicos con recomendaciones que importen; se acabaron las adivinanzas.
Supongamos que uno de sus clientes compró recientemente una cámara DSLR. Recomiende
accesorios como un objetivo de alta calidad o un trípode resistente para mejorar su equipo
fotográfico. Este nivel de contenido específico y personalizado demuestra que está en sintonía con sus intereses, lo que hace que cada correo electrónico parezca considerado y relevante.
Cómo encontrarlo
Observe las analíticas integradas de su plataforma. Por ejemplo, en Shopify, obtienes un panel de pedidos como este:
Familiarízate con el panel de pedidos de Shopify
Mientras tanto, puedes obtener esta información si estás en WooCommerce:
Marketing por correo electrónico personalizado: historial de pedidos de WooCommerce
Los CRM también te permiten realizar un seguimiento y organizar las compras de los clientes. Con
HubSpot, por ejemplo, puedes agregar una tarjeta de historial de productos para ver
instantáneamente los últimos 100 artículos que un cliente o una empresa ordenó.
Marketing por correo electrónico personalizado: tarjeta de historial de productos de HubSpot
2. Comportamiento de navegación
El comportamiento de navegación te permite echar un vistazo a lo que llama la atención de un cliente.
Desde productos que ve repetidamente hasta categorías que explora, puedes usar esto para crear correos electrónicos específicos.
Con esto, puedes aumentar la participación del cliente al alinearlo con su recorrido natural como
cliente. Por ejemplo, si un usuario a datos de compra menudo navega por tus villas de lujo en la
Toscana con vistas a la piscina, envía un correo electrónico específico con listados similares, que incluyan piscinas privadas o recorridos por viñedos.
Por otro lado, ignorar el comportamiento de navegación puede hacer que las recomendaciones que
recibas sean irrelevantes (como apartamentos en la ciudad) y haga que tus correos electrónicos
parezcan genéricos y fuera de lugar. Esto puede llevarlos hacia competidores que se adaptan a sus preferencias.
Cómo encontrar
Usa Google Analytics para comprobar el flujo de comportamiento de tus usuarios, como este:
Cómo usar el informe de flujo de comportamiento de Google Analytics 4 2023
Puedes usar los datos para ver qué páginas y productos reciben más atención para comprender los
patrones de navegación y crear correos electrónicos en consecuencia. Supongamos que Google
Analytics muestra que la mayoría de los visitantes comienzan en tu página “Cuidado de la piel orgánico” y rápidamente se sumergen en “Productos antienvejecimiento”.
Aprovecha la oportunidad de enviar correos electrónicos que destaquen tus principales artículos antienvejecimiento y les den exactamente lo que están buscando.
Además, puedes usar herramientas como Hotjar para capturar mapas de calor. Estos mostrarán
dónde hacen clic, se desplazan o permanecen los visitantes en tu sitio, lo que puede resaltar lo que
más les llama la atención. Hotjar también ofrece grabaciones de sesiones para capturar interacciones reales de los usuarios mientras navegan por tu sitio.
Marketing por correo electrónico personalizado – Mapas de calor de Hotjar
Con esto, puede realizar un seguimiento de sus usuarios en cada etapa del recorrido del cliente.
3. Información sobre las redes sociales
Las redes sociales le ofrecen una vista en tiempo real de las pasiones y preferencias de su audiencia, lo que le permite crear mensajes personalizados. Puede utilizar las plataformas de redes sociales para
aprovechar las tendencias, conversaciones y productos con los que interactúa su audiencia.
Por ejemplo, si nota que su audiencia interactúa con frecuencia con publicaciones sobre consejos de estilo de vida ecológico, cree mensajes personalizados que incluyan sus productos sostenibles o
prácticas ecológicas para mostrarles que se alinea con sus valores.