На этой неделе с нами еще один хороший. «Целью должны быть друг, Альберт Фрадера , ветеран мира маркетинга и коммуникаций.
Легенда гласит, что царь Мидас превращал все, к чему прикасался, в золото. Альберт превращает это в бизнес, в потенциальных клиентов. Он является директором агентства 1to1 , специализирующегося на цифровом маркетинге взаимоотношений и социальном CRM; Именно Агентство управляет большинством клубов лояльности на нашем рынке. Альберт также является основателем компаний Cosmica , CliCo и mortensen .
Вы также можете узнать его немного больше через его личный блог
Объясните нам, «кто такой Альберт Фрадера» и «чем он занимается» в 4 строках…
Ну, я люблю общение и искусство, а также Список телефонных номеров бизнес и обучение цифрам. Экономист и магистр управления бизнесом. Это означает, что мой подход к рекламным кампаниям всегда ориентирован на результат. Подсчет продаж и их рентабельности. Это меняет все.
В последние месяцы больше всего я думал о своих детях-подростках.
Не могли бы вы рассказать нам о некоторых ваших успешных цифровых опытах?
Что ж, прямо сейчас мы продаем всю цифровую версию Maestro Pizza в Саудовской Аравии. Некоторые трещины. От 0 до 150 пиццерий за 12 месяцев. Мы вытесняем американские транснациональные корпорации, уделяя большая работа особое внимание постоянному совершенствованию. Онлайн-заказы, программы баллов, приложения, баннеры, спонсорство. Очень полная и все измеримая. Радость.
Традиционный CRM превратился в социальный CRM. Как социальный CRM может помочь малому и среднему бизнесу?
Я пользуюсь этой возможностью, чтобы дать свое определение социального CRM, поскольку они очень разные, а некоторые длинные и непонятные.
Для меня это: «Собирать, обрабатывать и использовать информацию, которую имеет компания о каждом клиенте, и ту инфор Тенденции электронного маркетинга, открывающие глаза маркетологам в 2024 году мацию, которую клиент сам оставляет нам в социальных сетях, чтобы иметь возможность продавать им больше»
Даже сегодня для включения социальных данных требуются дорогостоящие инструменты и программное обеспечение. Конечно, МСП уже может многое использовать, воспользовавшись своей базой данных, прежде чем добавлять социальный слой к анализу и своим действиям. Хороший план контактов по электронной почте творит чудеса.
Для многих малых и средних предприятий все еще немыслимо инвестировать более 2000 евро в месяц в онлайн-маркетинг. Что бы вы сказали, чтобы привлечь их в качестве клиентов и заставить их тратить столько же или даже больше?
Возможно, они правы. Если вам кажется немыслимым, что, вложив 2000 евро, вы сможете получить доход в 4000 евро, возможно, так оно и есть. Чего они не могут сделать, так это сказать это, не проведя серьезного тестирования. Я говорю проверенные и намеренно непроверенные.
Провести тест с племянником, который изучает телекоммуникации, — это одно. Хорошо спланированное испытание — еще одно. Вы должны спланировать тест, зная, как долго он продлится, какие средства будут вложены, и четко обозначив цели и ожидаемую рентабельность инвестиций. Вот почему целями должны быть лиды или продажи. Никогда не лайкает и не брендирует .