Semua orang pergi dan banyak dari mereka tidak pernah kembali.
Untuk memperjelasnya, sebagian besar anggaran pemasaran dan biaya iklan Anda digunakan untuk mendatangkan pengunjung yang tidak akan berkonversi. Namun, begitulah kenyataannya. Anda tampil di hadapan 100 orang, dan hanya 5 dari mereka yang akan tertarik. Di dunia utopis, ke-100 orang itu akan berkonversi, tetapi di dunia nyata, kita harus menerima segala sesuatu sebagaimana adanya. Namun, mendapatkan hasil yang lebih baik dari upaya pemasaran Anda lebih dari sekadar angan-angan.
Bukan hal yang aneh jika Anda bertanya pada diri sendiri, “ Siapa yang mengunjungi situs web saya?”
Bayangkan betapa hebatnya jika Anda dapat mengidentifikasi pengunjung situs web Anda, bahkan jika mereka tidak pernah mendaftar.
Betapa hebatnya jika Anda dapat mengkualifikasi setiap pengunjung situs web Anda dan menampilkan konten yang ditargetkan secara real-time?
Apakah hal-hal ini mungkin? Dapatkah Anda mengidentifikasi pengunjung situs web anonim?
Jawaban singkatnya adalah YA ! Namun, ada kendalanya.
Mengidentifikasi pengunjung situs web
Sebelum Anda Mengidentifikasi Pengunjung Situs Web, Tetapkan Harapan yang Tepat!
Untuk siapa ini? Bisnis B2B.
Dapatkah Anda mengidentifikasi pengunjung secara individu dan mendapatkan informasi kontak mereka tanpa mereka memberikannya kepada Anda? TIDAK!
Dapatkah Anda mengidentifikasi perusahaan tempat pengunjung Anda bekerja? YA, tetapi tidak semuanya.
Dapatkah saya memenuhi syarat dan bekerja pada pengunjung meskipun informasi profil firmografis atau individu mereka tidak tersedia? YA!
Pengunjung B2B membeli untuk perusahaan mereka dan mengunjungi situs web Anda selama jam kerja. Kebanyakan orang tidak pulang malam dan berpikir daftar nomor telepon seluler yang akurat Hah! Mungkin saya harus mencoba produk B2B ini sambil menjelajahi ponsel saya”. Mereka mengunjungi situs web Anda selama jam kerja dan pada saat itu, mereka biasanya berada di jaringan perusahaan mereka. Dan, ketika ini terjadi, perangkat lunak pelacakan pengunjung dapat mengidentifikasi perusahaan tempat mereka bekerja. Ini dilakukan melalui pencarian IP terbalik. Apakah ini legal? Ya, tentu saja! Data yang Anda dapatkan adalah informasi publik sepenuhnya.
Kini, beberapa alat identifikasi dapat mengumpulkan data dan memberikan Anda informasi perusahaan pengunjung yang menjelajah dari jaringan rumah pribadi mereka. Namun, Anda perlu berhati-hati di sini. Pertama, pastikan alat tersebut mematuhi peraturan data di negara Anda dan negara pengunjung Anda. Kedua, jangan membuat calon pelanggan Anda takut. Pengunjung menganggap privasi dan pelacakan data sangat serius akhir-akhir ini. Pesan yang dipersonalisasi berdasarkan informasi firmografis mereka saat mereka berada di jaringan pribadi dapat membuat mereka gelisah.
Alat identifikasi akun yang mengandalkan alamat IP (seperti Salespanel Account Reveal) mematuhi GDPR.
Kasus Penggunaan yang Menyoroti Mengapa Anda Harus Mengidentifikasi Pengunjung Dari Situs Web Anda
Kembangkan Pemahaman yang Lebih Baik tentang ICP Anda
Firmografi pengunjung dan data perilaku sangat penting untuk segmentasi pelanggan. Anda dapat Hal ini selanjutnya dapat memungkinkan Anda untuk mengurangi pengeluaran pemasaran.
Temukan Sumber Lalu Lintas AndaAgar pendekatan pemasaran Anda lebih efektif, Anda perlu memahami sumber lalu lintas ke situs web Anda. Jika sebagian besar prospek Anda berasal dari pencarian organik, strategi SEO Anda mungkin lebih efektif.
Ciptakan Pengalaman Pelanggan yang Dipersonalisasi
Bagaimana Anda dapat melakukannya tanpa informasi yang akurat tentang siapa yang mengunjungi situs Anda?
Menentukan Perilaku Pra-Pembelian
Tindakan yang dilakukan calon pelanggan sebelum membeli barang atau mendaftar layanan Anda disebut sebagai perilaku prapembelian. Ini termasuk mempelajari beberapa merek, mengevaluasi kualitas produk, dan memeriksa varian produk.
Mengetahui aktivitas sebelum pembelian memungkinkan Anda melakukan konversi dengan lebih baik.
Mengukur Kinerja Kampanye Pemasaran
Pelacakan dan identifikasi pengunjung juga berguna dalam mengukur kinerja kampanye pemasaran Anda.
Kriteria Apa yang Harus Anda Pertimbangkan Sebelum Memilih Perangkat Lunak Identifikasi Pengunjung?
Anda harus mengevaluasi keakuratan perangkat lunak dalam mengidentifikasi pengunjung situs web. Akan sangat membantu jika mengevaluasi beberapa vendor secara berdampingan.
Skalabilitas
Pilih perangkat lunak yang dapat menyesuaikan kemampuannya secara mulus dengan kebutuhan situs web Anda.
Biaya
Membuat pilihan pembelian memerlukan pertimbangan pada tahap perusahaan Anda saat ini. Pilih perangkat lunak yang mampu Anda tambahkan ke tumpukan teknologi Anda.
Mendukung
Anda harus memikirkan kualitas dan cakupan layanan pelanggan yang akan Anda dapatkan dari produk yang Anda pilih. Pilih perangkat lunak yang menyediakan dukungan pelanggan yang baik untuk paket langganan yang ingin Anda pilih.
Integrasi
Mengetahui identitas pengunjung anonim ke situs web Anda tidaklah cukup. Data tersebut akan menjadi bahan bakar bagi sistem Anda. Pilih salah satu yang terintegrasi dengan lancar dengan CRM dan alat otomatisasi yang lebih populer, terutama yang Anda gunakan.
Alat Terbaik untuk Mengidentifikasi Pengunjung Situs Web Anda
Di bagian ini, kami akan membahas alat terbaik yang tersedia di pasar untuk identifikasi pengunjung.
Data apa pun yang dikumpulkan untuk Anda akan menjadi milik Anda sendiri.
Produk ini mengidentifikasi perusahaan
Yang mengunjungi situs web Anda dengan DNS terbalik, tetapi itu bukan akhir ceritanya. Salespanel membantu Anda mengkualifikasi setiap pengunjung di situs web Anda dan menyajikan konten yang ditargetkan untuk menarik mereka. Informasi ini juga dapat disinkronkan ke CRM Anda secara real-time.
Salespanel mengidentifikasi akun yang mengunjungi situs web Anda dengan rasio kecocokan terbaik di industri. Produk ini dapat mengidentifikasi hingga 67% akun Anda. Angka ini 30% lebih tinggi daripada pesaing terdekat.
Dengan bantuan Salespanel
pada dasarnya Anda dapat melacak data dari situs web pihak pertama dan langsung menghubungkannya dengan pelanggan Anda. Hasilnya. Aidak seperti alat identifikasi pengunjung tradisional, alat ini memberi Anda informasi yang dapat diandalkan yang berhubungan langsung dengan pelanggan Anda. Ini sangat ideal untuk bisnis B2B yang ingin mempersonalisasi pemasaran mereka, mengotomatiskan prosedur. Atau menilai prospek untuk penjualan yang lebih sukses.
bit bening
Clearbit adalah layanan pengayaan data dan memiliki salah satu tingkat kecocokan terbaik di pasaran. Namun, ada beberapa kekurangan. Pertama, beberapa praktik sumber datanya tidak sesuai dengan GDPR dan peraturan lainnya. Anda mungkin perlu menyediakan beberapa tingkat data pengunjung dan bukan hanya alamat IP. Kedua, Anda juga perlu membayar harga yang mahal untuk itu. Paket Reveal biasanya lebih dari $12.000/tahun. Pengujian terhadap 20.000 alamat IP menunjukkan bahwa Salespanel dapat mengidentifikasi 30% lebih banyak akun daripada Clearbit Reveal.
Pimpinan Forensik Lead Forensics adalah salah satu pemain awal dalam bisnis data IP-ke-Perusahaan. Dan karena alasan ini, mereka memiliki reputasi sebagai pelopor. Data yang Anda dapatkan dari Lead Forensics seharusnya kurang lebih sama dengan apa yang Anda dapatkan dari produk serupa. Namun, hal itu tidak memengaruhi harga. Lead Forensics cukup mahal untuk apa yang ditawarkannya. Dengan keunggulan sebagai pelopor, mereka dapat menentukan harga sesuka hati. Bukan alat yang buruk, tetapi juga tidak ‘bernilai untuk uang’!
Apakah Mengidentifikasi Perusahaan Pengunjung Sudah Cukup
Sekarang, masalah dengan metode identifikasi adalah bahwa satu-satunya informasi yang dapat Anda peroleh tentang pengunjung adalah perusahaan tempat mereka bekerja. Dan, dalam kebanyakan kasus dapatkah saya mengetahui siapa yang mengunjungi situs web saya? ya, namun ada syaratnya! perusahaan yang diidentifikasi melalui pencarian terbalik memiliki lebih dari 200 karyawan. Bahkan jika Anda ingin menjangkau. Bagaimana Anda mengetahui karyawan tertentu yang mengunjungi situs web Anda? Jika Anda menghubungi orang lain. Atu tidak lebih dari sekadar strategi email dingin dengan langkah-langkah tambahan.
Mari kita ambil contoh. Ada pengunjung anonim di situs web Anda yang memiliki skor kualitas 40. Dia telah menghabiskan sekitar 10 menit di situs web Anda untuk membaca kasus penggunaan Enterprise. Apa yang dikatakannya tentang prospek tersebut? Prospek Enterprise mungkin tidak memberikan detail mereka secepat itu, tetapi mereka masih dapat dikualifikasi.
Kemungkinannya sungguh tidak terbatas dan Anda dapat mempelajari lebih lanjut dari artikel ini .
Cara Lama!
Pada bagian sebelumnya. ami membahas pendekatan berbasis pemasaran nonintrusif yang sangat efektif untuk menangani pengunjung anonim. Namun, tidak adil jika artikel ini ditutup tanpa membahas pendekatan berbasis penjualan tradisional. Jika perusahaan Anda mengandalkan strategi akuisisi pelanggan yang berfokus pada penjualan. Jika Anda menggunakan Salespanel, Anda dapat menemukan informasi di bagian detail perusahaan. Atau. Anda juga dapat menggunakan alat pencarian prospek seperti Hunter untuk mendapatkan informasi kontak dari para pengambil keputusan perusahaan.
Kurang dari 10% pengunjung saya mendaftar.
Apa yang harus saya lakukan terhadap sisanya?
Untuk meningkatkan jumlah pendaftaran, pertimbangkan untuk meningkatkan lead magnet Anda guna mengurangi hambatan data qatar Gunakan alat seperti Salespanel untuk mengkualifikasi pengunjung secara real-time. Aengan menampilkan konten yang dipersonalisasi yang mendorong lebih banyak pengunjung untuk mendaftar.
Saya ingin mengidentifikasi pengunjung yang tidak mendaftar. Apakah mungkin?
Secara hukum, Anda tidak dapat mengidentifikasi individu tertentu yang belum mendaftar. Namun. Anda dapat mengidentifikasi perusahaan (akun) yang mereka wakili jika konteksnya adalah B2B. Biasanya, 30-60% pengunjung tersebut dapat diidentifikasi. Tergantung pada alat yang digunakan.
Apa yang dapat saya lakukan dengan akun-akun tersebut setelah mengidentifikasinya?
Setelah Anda mengidentifikasi akun-akun ini. Anda dapat mengkualifikasinya untuk melihat apakah akun-akun tersebut sesuai dengan profil pelanggan target Anda. Akun-akun yang memenuhi syarat kemudian dapat ditargetkan dengan kampanye yang dipersonalisasi. Diikuti oleh tenaga penjualan, atau disertakan dalam kampanye iklan B2B. Seperti yang ada di LinkedIn.
Alat apa yang dapat saya gunakan untuk mengidentifikasi siapa yang mengunjungi situs web saya?
Anda dapat menggunakan alat seperti Salespanel Account Reveal. Clearbit. Atau Lead Forensics. Sangat penting untuk mencoba berbagai produk guna membandingkan keakuratan data. Harga, dan fitur.